WPS企业版：解决Word和WPS文件乱码问题

Word和WPS打开文件乱码怎么办？

一、打开并修复

在遇到Word乱码情况时，我们首先必须打开乱码文件。对于Word乱码，有2种可能性，一种是电脑中毒导致，而另一种则是由于Word宏病毒引起。我们首先可以尝试使用Word自身修复功能来打开并修复乱码文件。在打开Word后，我们依次点击菜单栏里的“文件”-->“打开”，然后浏览文件夹，找到你乱码的Word文档并选中，再点击“打开”按钮。之后Word会自动修复文档，当出现修复正确的时候，我们就可以打开并编辑了。

二、转换文档格式

如果以上方法无法修复乱码的Word文档，我们还可以采用转换文档格式的方式来修复。具体步骤如下：

1. 首先用Word打开一个空白文档，然后从“文件”菜单中选择“打开”，在弹出的对话框中定位到有乱码的Word文档所在路径，接着在“文件类型”框中选中“文本文件”，在弹出的菜单中执行“确认”即可用纯文本格式来打开这个文档了。
2. 之后就可以使用记事本或其他文本编辑工具，将这个文本文件打开并另存为.RTF格式。这样再试着用Word打开这个RTF文件，看看是否还存在乱码。

三、文档恢复

如果以上方法都不能修复文档，那么最后我们还可以试试数据恢复软件能否恢复被删除的文档。数据恢复软件有很多，这里以EasyRecovery为例进行介绍。首先打开EasyRecovery，点击“文件恢复”按钮，然后选择要恢复的文件类型（比如只恢复Word文档），接着点击“查找文件”按钮，等待搜索结果出现。在搜索结果中我们可以看到很多被删除的Word文档，选择要恢复的文档并点击“下一步”，最后选择恢复文件的存储路径并点击“恢复”即可。

四、查杀病毒

如果以上方法都无法修复乱码的Word文档，那么很可能是由于电脑中毒导致Word文档被损坏。此时我们可以使用杀毒软件进行全面杀毒，以避免数据被彻底损坏。在杀毒之后，再按照上述方法进行尝试修复即可。

五、注意事项

为了避免Word文档出现乱码问题，我们需要注意以下几点：

1. 定期备份文档：在编辑过程中，定期将文档进行备份是非常重要的。这样即使文档出现乱码问题，我们也可以从备份中恢复原始文档。
2. 使用正版软件：使用正版软件可以有效避免由于软件本身的问题导致文档损坏或出现乱码问题。
3. 谨慎打开未知文件：对于未知来源的文件，我们应该谨慎打开，以避免病毒或宏病毒的感染。
4. 定期更新杀毒软件和操作系统：及时更新杀毒软件和操作系统可以有效避免病毒的入侵和破坏。
5. 及时关注软件提示信息：在使用Word过程中，如果遇到任何异常提示信息，我们应该及时关注并进行相应的处理。