明途工作数字人

客户：广元市朝天区文化旅游和体育局

客户痛点：

以往应用分散，功能重复，部门前后脱节，造成跨部门协作困难；咨询量大，群众咨询等待时间过长，导致体验感差；咨询入口较多，信息发布和服务供给比较分散等问题。

解决方案：

1、智慧广电数字大脑，利用数字人提供咨询服务和业务办理辅助。

2、数字人提供乡村服务查询、办事咨询等服务。

3、数字人实现文化活动报名、文旅资讯查询等服务。

4、在景区设置数字人机器人,提供语音导览等旅游服务。

5、对城区重点点位进行监测，提高城市噪音和部分事件产生的异常声的管理水平。

6、建立人人通项目，数字人能力不断扩展,提供更丰富的智能服务。

业务价值：

1. 从“搭框架”到“精装修”,实现深度挖掘

通过数字人技术,从过去简单的系统框架搭建,转变为深入挖掘系统积累的知识和数据价值,将文档和数据转化为管理、服务、决策中真正可用的“装修”素材。

2. 整合数据资源,释放更大价值

实现了将分散在各系统中的数据有效聚合,打通数据孤岛,将数据关联转换为组织的知识资产。

3. 提升公众服务效率

构建统一的数字人平台,提供统一的文旅公共服务入口,解决信息发布和服务供给分散的问题。

4. 提升决策支持能力

数字人可自动生成实时的数据统计分析,辅助领导持续关注文旅发展动态,做出科学判断。

5. 提升用户体验

数字人富有亲和力的交互方式,让服务过程更友好、便捷。

6. 推动智慧城市建设

应用数字人技术在多领域进行创新实践,展现差异化智慧广电建设成果,为全省智慧城市建设提供样本。

  平台依托智慧广电数字大脑，建立智慧广电的数据基座，沉淀文广旅的数据资产，构建数字乡村、公共文化服务、智慧文旅、城市治理等各个子项目的认知服务能力，最终通过“人人通”终端呈现。同时，汇聚智慧广电各个子项及外延业务系统数据，基于可视化搭建领导驾驶舱，助力内容展示、集中调度、高效决策。