微域智能AI随访系统

微域AI智能随访系统是一款基于人工智能技术的先进随访解决方案，支持语音通话、短信、微信等多种随访方式。

通过整合强大的大语言模型（LLM）、知识库等先进技术，系统不仅能批量外呼、实现人机交互，还能够自动进行随访数据的统计分析。

与传统的智能客服不同，微域系统能够理解复杂的语境，提供更为智能化、个性化的随访体验。

该系统为医院提供了全方位的随访服务，涵盖满意度调查、健康教育、科室随访、科研随访以及危急值提醒等功能。

凭借强大的语言处理能力，系统能够生成高度精准的反馈和分析，大幅降低随访成本，显著提升医务人员的工作效率，为医院打造智能、高效的随访管理体系。

功能亮点：

• 全面覆盖：实现全院全患者的自动化院外随访管理，确保患者持续获得关怀和管理。

• 医生工作量减少：通过自动化流程和智能化工具，医护人员的随访工作负担大幅降低，同时还能提供更多增值服务。

核心功能1：智能随访

• 自动患者画像：根据病历和诊断数据生成患者画像，精准匹配随访任务。

• 多条件筛选与任务分配：按年龄、疾病等条件筛选，自动分配任务至随访员或AI助手，确保高效执行。

• 智能语音随访：AI自动拨打电话，与患者互动获取健康信息。

核心功能2：专病SOP随访

• 标准化随访路径：制定标准化随访路径，一键发送至患者微信，系统自动执行，无需医护人员介入

• 灵活配置：随访路径可配置多个时间节点，每个节点支持添加医嘱、患教科普等多种待办事件

• 日历安排：随访路径自动转化为日历安排，智能微信提醒患者随访，医生无需逐一跟进

• 患者自助随访：患者在微信中即可接收随访路径，并按时接收提醒，一键触达完成随访任务