数势科技指标平台(SwiftMetrics)

绝味食品指标平台建设项目

客户痛点

绝味食品在数据指标管理平台建设上面临两方面的突出挑战。

第一，运营孤岛带来指标孤岛，指标口径不统一。绝味食品的数据分析团队负责根据加盟商、供应链、产品、营销等业务部门的需求，提供报表开发、取数等服务，需要用到大量指标。但各个业务部门是按照自己的业务口径来提出需求、定义指标，形成了“指标孤岛”，这导致在需要横向拉通的分析场景中，指标口径无法对齐，无法快速提供准确可用的数据。同时，指标的混乱导致数据分析团队需要花费大量精力来对齐口径，应对业务部门对指标数据准确性的质疑，降低了工作效率。

第二，数据分析团队需要面向不同数据应用进行重复开发。由于缺乏对指标数据的统一管理和服务，指标数据资产无法沉淀和复用，业务部门也无法进行自助分析。数据分析团队需要基于各业务部门需求分别进行数据开发，存在大量重复开发工作，无法高效满足业务部门的用数需求。

项目内容

绝味食品与数势科技合作，启动指标平台项目，从集团层面进行指标口径对齐和标准化管理，消除数据孤岛，实现无缝运营。在此基础上，完成全集团场景的指标体系搭建，促进数据价值落地。

解决方案

双方合作以指标为牵引，从加盟商、区域运营、市场部和财务部营销协同的业务场景切入，通过统一核心指标、搭建协作平台、制定运营策略来实现业务的高效协作。

指标平台的建设过程分为四个阶段

1）平台部署。平台部署环节主要基于数势的标准产品进行部署，减少了定制开发工作。

2）指标梳理和加工。数据开发团队、业务团队共同进行指标体系梳理和拆解，将指标注册到指标平台中，并接入数仓明细数据后进行指标配置加工。

3）打通应用。打通BI、企微等各种形态的应用产品，实现开放的自助式服务，并与 BI等数据应用系统进行联调。

4）指标产品运营。最后阶段，从加盟商场景出发，沉淀标准SOP，逐步向其他业务场景积累，形成集团级指标资产，并进行持续迭代。

业务价值

指标平台上线后，从集团层面实现了一套适用于加盟商业务，可分析到单店、单品粒度的指标体系，让集团管理层的决策用数和业务人员的自助分析效率得到了极大的提升。                                             

1.  指标平台消除了集团各系统内的“指标孤岛”，对齐了业务口径、权责分配，避免相互“打架”；保证指标逻辑、口径清晰以及数据规范，实现指标标准沉淀。                                                                    

2.  指标平台的统一指标服务有效业务团队自助分析，并提升了数据应用开发效率。