案例 1：企业品牌舆情监测

背景

某知名消费品企业在推出新品时，希望监测全网用户反馈，了解产品口碑，优化营销策略。

解决方案

• 通过智舆情系统设置品牌关键词，实时收集全网用户评论、新闻报道、社交媒体讨论。

• 利用智能语义分析技术，自动判断用户评价的情感倾向，监测负面评论占比。

• 通过竞品对比功能，分析行业内其他品牌的市场反应，为产品优化提供决策依据。

成效

 监测到新品上市7天内全网讨论量突破10万条，正面评价占比72%。
 及时发现某平台负面反馈集中，调整公关策略，提高用户满意度。
 竞品分析报告助力市场营销团队精准调整投放策略，提升ROI。

案例 2：政府部门舆情监测

背景

某地方政府希望掌握辖区内突发事件的网络舆论情况，及时研判社会情绪，精准开展舆情引导。

解决方案

• 设定定向监测信源，聚焦辖区内主流媒体、政务新媒体及社交平台信息。

• 通过情感分析+传播路径追踪，识别舆论热点，分析事件传播趋势。

• 自动预警功能，在舆情扩散初期即推送警报，辅助政府及时发布权威信息，避免负面发酵。

成效

 7×24小时监测辖区内舆情信息，日均处理数据超20万条。
 事件发生后5分钟内，系统自动生成舆情简报并推送至相关部门负责人。
 通过精准引导，成功遏制某突发事件的不实谣言扩散，提高政府公信力。

案例 3：高校舆情分析与公关管理

背景

某高校希望建立长期的舆情监测机制，掌握校内外舆论动态，防范负面信息影响学校声誉。

解决方案

• 通过智舆情系统定制高校专属舆情监测方案，关注校园相关新闻、师生言论、社会评价等信息。

• 采用智能传播分析，分析重点话题的舆论走向，评估学生关注焦点。

• 结合情感分析和知识图谱，生成每日舆情报告，辅助校方管理决策。

成效

 及时发现涉及校园安全、师生关系等敏感话题，提前介入引导。
 通过热点话题分析，优化校方宣传策略，提升学校品牌形象。
 90%+的情感分析准确率，助力高校精准识别负面风险点。

适用行业

企业品牌：品牌监测、竞品分析、产品口碑追踪
政府政务：区域舆情监测、政策反馈分析、突发事件预警
高校机构：校园舆情分析、学术影响力监测、危机管理
媒体行业：热点新闻追踪、信息溯源、新闻传播分析