AI企业大模型EDKAS智能客服机器人

-企业级知识应用平台(EDKAS)，大模型落地企业的首选路径

信息，文档，流程，数据，操作记录，经验窍门...一切皆知识。
借助EDKAS人工智能大模型，让私域知识参与思考和再创造，生产效率倍增，提升企业利润。

Application

典型应用

新一代客服机器人

· 传统客服机器人基于预定问题机械回复，不具备临机应变智能，新一代客服机器人具备明显优势：

-具备自主性的新一代客服机器人，智能对接客户

-私域知识赋能机器人对产品，订单，流程，客户画像等内部信息的理解，不用培训，上线即成为领域专家

-专用大模型赋能机器人理解客户需求和关切，自主思考应对措施

探索行业应用

distinguish

特色

产学研的深度结合

-产品创建团队来自中国和硅谷的行业工程师，高校顾问和顶级咨询机构的咨询师。

科学的知识治理体系

-知识矩阵理论和知识圈定体系，对知识库，知识图谱，大模型等技术的驾驭能力确保知识使用准确，消除模型幻觉。

源于产业一线的洞见

-产品来自于产业领域生产场景的真实需求，行稳致远。
-不同于秀技术的大型AI玩具。

支持所有大语言模型

-技术架构与具体模型解耦，快速适配各种大语言模型。

探索成功案例

IMPLEMENT

实施流程

场景分析

分析作业智能化场景

• 业务部门的具体需求搜集

• AI技术智能化改造的场景，价值，
  优先级以及实施步骤识别

• 确定AI蓝图与实施步骤。

平台部署

大模型选型与知识平台部署

• 基础大型语言模型选型。

• 平台和基础功能部署，调试。

• 知识的圈定，标注体系构建。

• 信息的抽取，导入与知识库构建。

定制开发

作业场景支持适配与集成

• 应用界面、功能模块、提示词及数据接口,与企业现有系统集成。

• 功能测试和验证优化。

• 部署,试运行与生产环境上线。