微伴助手产品服务协议
甲方合同编号:
乙方合同编号:
甲方: |
乙方:武汉夜莺科技有限公司 |
法定代表人: |
法定代表人:肖弘 |
地址: |
地址:武汉东湖新技术开发区关山大道355号光谷新世界中心A地块写字楼A栋29层办公6号 (自贸区武汉片区) |
联系人: |
联系人: |
手机: |
手机: |
邮件 : |
邮件: |
1、 乙双方根据《中华人民共和国民法典》的规定,经过友好 协商 洽谈,就乙方向甲方提供微伴助手(SaaS)产品 (包括微伴助手、微伴助手 S CRM) 服务支持有关事宜达成如下协议(以下简称“本合同及/或本协议” ) :
一、服务内容及金额 :
1 .1 、乙方向甲方交付的产品是以 www .weibanzhushou.com 为官方网站的微伴助手软件服务(以下简称“ 微伴助手(SaaS)” )和 企业微信平台(以下简称“平台”)接口许可服务(以下简称“接口许可服务”,与微伴助手合称为“本产品”)支持 。乙方保障在授权期内将微伴助手(SaaS)的相应模块功能提供给甲方使用(因微伴助手SaaS部分功能涉及到腾讯会话存档接口的调用,如需正常使用需要甲方额外购买指定的企业微信会话存档接口)。
甲方确认本合同中约定的订单信息、服务内容、付款信息及服务条款等均为真实、完整之意思表示。甲方知悉所需订购的本协议项下对应的企业微信平台接口许可由腾讯公司提供,乙方作为腾讯公司合作服务商提供合同签订、系统下单、代付费等服务。为使用腾讯企业微信软件及服务,用户应当阅读并遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》(https://work.weixin.qq.com/nl/eula),以及《腾讯服务协议》(https://www.qq.com/contract.shtml)《腾讯微信软件许可及服务协议》(https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?uin=&stype=&promote=&fr=&lang=zh_CN&ADTAG=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement&s=default)等相关协议。
1.2、鉴于甲乙双方有达成长期合作的意愿,在本合同约定的服务期限届满前,双方可通过另行签订新合同的方式确认服务内容和延长服务期限,甲乙双方的权利义务受另行新签订的合同约束。
1.3、甲方同意按照微伴助手官网服务条款公示的《用户协议》使用微伴助手(SaaS)产品。
1.4、微伴助手(SaaS)软件的所有版权等相关权利均归乙方所有。如甲方因电脑/电脑系统/手机配置等版本低于本合同签订及软件升级时要求的主流配置/版本,与其他软件不兼容,网络宽带不足或使用的运营商自身网络问题,导致微伴助手(SaaS)产品不能正常使用,乙方将向甲方提出改进配置建议,但乙方不承担相关责任也不退还任何费用。
1.5、 服务项目及价格清单 :
【微伴助手(SaaS)+企业微信平台接口许可】 总费用(含税): 元;人民币大写: 元整
微伴助手(SaaS)服务清单 |
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服务项目 |
服务类型 |
席位授权数 |
授权开始时间(以 系统 实际开通时间为准) |
授权结束时间(以 系统 实际 到期 时间为准) |
授权期 |
费用 (人民币) |
基础版 |
新增 |
202 4 年 月日 |
202 5 年 月日 |
1年 |
元 |
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营销扩展包 |
新增 |
202 4 年 月日 |
202 5 年 月日 |
1年 |
元 |
|
销售扩展包 |
新增 |
202 4 年 月日 |
202 5 年 月日 |
1年 |
元 |
|
服务扩展包 |
新增 |
202 4 年 月日 |
202 5 年 月日 |
1年 |
元 |
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会话扩展包 |
新增 |
202 4 年 月日 |
202 5 年 月日 |
1年 |
元 |
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账号信息 |
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开通账号主体全称: |
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开通账号企业ID: |
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微伴助手(SaaS) 费用合计(含税) |
人民币(小写):元 |
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人民币(大写): 元整 |
企业微信平台接口许可服务清单 |
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开通主体全称 |
客户企业ID |
服务开始时间 (以实际开通时间为准) |
服务结束时间 (以实际开通时间为准) |
许可帐号类型 |
帐号数 |
采购总价 |
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202 4 年 月日 |
202 5 年 月日 |
互通帐号 |
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元 |
企业微信平台接口许可 费用合计(含税) |
人民币(小写):元 |
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人民币(大写): 元整 |
1.6、 甲方及甲方用户的信息储存于微伴的服务器,开通本合同约定的服务项目后,服务实际授权有效期内基础席位功能的信息免费存储,不限制容量。
1.7、 乙方有 义务 提前通知 提醒 甲方续费,如果因为到期未进行续费导致甲方利益受损,甲方无权要求乙方赔偿损失。 甲方若需进行增购或续费,价格以乙方或腾讯企业微信发布最新产品价格政策为准。
二、企业微信平台接口许可及其使用:
2.1、平台接口许可,是指腾讯企业微信平台提供给乙方的接口调用许可帐号,乙方可使用该许可帐号来调用平台的接口为甲方提供服务,平台的接口帐号包括基础接口帐号和互通接口帐号,具体接口范围以腾讯实际提供的为准。甲方同意购买本产品,通过乙方获得平台的接口许可。
2.2、在乙方遵守相关法律法规、腾讯相关协议及本协议的前提下,可通过其企业微信管理系统就使用本产品进行相应的操作及设置。
2.3、修改
2.3.1、腾讯可根据具体情况不时对本产品进行商业上合理的修改或变更。在下述情况下,腾讯可能会修改、移除或终止任何或全部本产品内容:
1) 本产品受到适用的相关法律法规、规章制度和/或监管部门的规定或其他要求的约束;
2) 由于可适用的法律法规、规章制度和/或政府监管部门的规定或其他要求,腾讯认为本产品或本协议相关规定与此类存在冲突;和/或
腾讯基于公司战略调整、产品运营策略或产品需求变更等原因对本产品作出相应的修改或终止本产品。若本产品发生任何重大修改或终止,将通过相关服务页面展示、网页公告、网页提示、邮件或短信、用户企业微信帐号管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种通知甲方。
如因上述法律法规、政府监管要求或腾讯公司相关规则调整而导致本产品进行重大调整或终止本产品的,双方应及时协商处理,不视为乙方违约。
2.3.2、腾讯为服务或技术升级、产品经营策略调整或配合国家法律法规政策或监管要等变化等原因,可不时修改、终止或补充平台接口许可相关规则等。在此情况下,本产品的相关规则和/或本协议内容也会相应进行调整。如甲方继续使用本产品,则视为甲方接受本产品相关规则和/或本协议内容所做的相关修改,否则甲方应当立即终止使用且乙方有权立即停止提供本产品。
三 、付款方式:
3 .1、甲乙双方签订本合同后(即合同生效)的 7 个工作日内,甲方须支付乙方合同的全部金额;
3 .2、乙方收款账户
开户银行: 中国建设银行股份有限公司武汉佳园支行
开户账号: 42001860045052500286
开户名称: 武汉夜莺科技有限公司
3 .3、说明:该账户为乙方指定的唯一收款账户,除该账户外,乙方未授权其他账户收取本合同服务费用。甲方将本合同项下的费用支付到其他任何账户视同甲方未完成本合同项下款项的支付,甲方应自行承担由此而遭受的损失外,还应继续完成本合同项下款项的支付,并承担相应违约责任。
3.4 、增值税专用发票条款:
发票类型 |
增值税专用发票(税率 6% ) |
开具时点 |
在甲方付款后 7 日内,乙方应向甲方出具合法的增值税专用发票。 |
甲方发票抬头 |
名称: 纳税识别号: 地址、电话: 开户行及账号: |
发票送达要求 |
乙方开具的所有发票应于开票日起_ 5 _天之内 发送至甲方指定电子邮箱。 甲方指定接收发票电子邮箱地址:
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3 .5、 退款:甲方就接口许可 服务 向乙方付费后7天内可申请退款,超过7天将不支持申请退款。甲方向乙方提出退款申请后,企微平台接口许可将由企微相关平台进行审核,审核通过后乙方将原路退还甲方已支付企微平台接口许可款项。 甲方理解并同意,应依照本协议在服务期限内使用 相关服务 ,甲方付款超过7天,乙方并不因甲方未实际使用 等原因 提供 对企微接口许可服务的 其他替代或补充或退款。 若因企微接口许可服务或其他相关因素导致甲方 无法正常使用 微伴助手(SaaS ) ,对于已付费的 微伴助手(SaaS ) 乙方将不予以退款。
四 、甲方的权利和义务
4 .1、甲方 保证使用乙方提供的平台 服务期间, 符合国家法律法规的规定,其通过应用所从事的一切活动都是合法的,不侵害乙方和任何第三方的合法权益,包括但不限于:
4 .1.1、禁止出售、转售或复制、开发、转许可乙方授予的使用权限;
4 .1.2、禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表;
4 .1.3、禁止未经乙方许可基于 平台 或其内容进行修改或制造派生其他平台;
4 .2、甲方 不得 对其任何部分(软件平台、页面标识、服务品牌、资讯、信息)进行复制、翻译、修改、适应、增强、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转租。甲方同意约束其有必要使用“微伴助手(SaaS)”平台的员工遵守前述之义务,并就其违反前述规定的行为对乙方负责。
4.3 、甲方使用的实际坐席数量不得大于购买的坐席数量。
4 . 4 、 若甲方在企业微信平台使用过程中,由于违反企业微信相关运营规范,导致账号封禁 、被腾讯停止提供接口许可等情况,不视为乙方违约,乙方不承担任何赔偿责任。
4 .5、 在服务期内,因不可抗力因素,包含但不限于因国家政策、法律、法规、运营商政策、企业微信或腾讯规则的调整,乙方有权配合国家和运营商政策等规定采取对甲方账户禁用等措施,由此对甲方造成的损失乙方不承担任何赔偿责任。
五 、乙方的权利和义务
5 .1、乙方保证对许可的标的物拥有全部权利,乙方保证其有合法权利向用户提供平台服务使用许可,并保证平台版权的合法。乙方进行产品开发、提供服务时保证本合同设备的使用不侵犯任何第三方的专利权、商标权、著作权或所有权等权益。如果第三方对甲方使用本合同标的物提出侵犯前述权利索赔,乙方须负责解决并承担全部法律和经济责任,甲方不承担任何法律和经济方面的责任,同时乙方应赔偿由此对甲方造成的损失。
5 .2、乙方要保障在使用期间的稳定可靠(鉴于乙方的产品依赖于深圳市腾讯计算机系统有限公司及其关联公司“腾讯”企业微信的A PI 接口,若企业微信的系统或接口出现故障则不属于乙方责任范围),负责应用的系统调试、开通、优化、升级和扩容工作,并保证前述工作不影响甲方的正常使用。
5 .3、乙方有义务保障甲方数据安全,不能将数据泄露给第三方。如因乙方原因导致用户数据泄漏,乙方应承担赔偿责任。
5.4 、 乙方按本协议规定向甲方提供产品及服务,并保障服务 使用期间 的连续性 ,负责应用的系统调试、开通、优化, 但由于不可抗力和软件升级造成的服务中断除外。
5 .5、乙方有权将与甲方的合作作为重要客户典型案例,在乙方的网站、项目介绍资料中,呈现甲方的公司名与商标信息;若乙方需要在非官网、项目介绍资料场景中使用甲方的公司名与商标信息,应向甲方取得邮件或书面授权后进行使用。
六 、保密义务
甲乙双方必须对本合同及本合同项下所获取或知悉的另一方商业秘密严格保密,在未事先取得另一方书面同意的情况下,不得以任何形式使用或者向任何第三方披露、使用。如有泄密,应按相关法律条款和行业规定承担对应的责任和后果。本合同期限届满后本条款仍对双方具有约束力。
七 、违约责任及解决纠纷的方式
7 .1、甲乙双方任何一方如违反本合同约定且经通知后仍未纠正其违约行为的,则违约方应向守约方承担违约责任,违约金的标准为本合同总额的20%,如前述违约金不足以弥补违约方给守约方造成的损失,违约方还应就守约方的实际损失承担赔偿责任,赔偿金额以本合同总额为限。赔偿的范围仅包括直接经济损失、因此给守约方带来的法律纠纷 成本 (包括合理的律师费、诉讼费、取证费、差旅费、赔偿金等)以及政府的罚金等。
7 .2、如在本合同条款执行过程中产生争议,双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议,均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八 、其他
8 . 1 、本协议项下任何通知应以书面方式做出,并向本协议开始部分载明的双方地址通过邮件、特快专递、电子邮件或双方认可的其他方式送达。
8 . 2 、其它未尽事宜,由甲乙双方另行协商或者依据有关法律法规办理。
8 . 3 、本协议经双方加盖公章或合同专用章后生效。
九 、合同数量
本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。扫描件与原件具有同等法律效力。
(以下无正文)
甲 方: 乙 方:
签约代表: 签约代表:
盖 章: 盖 章:
日 期: 2022 年 月 日 日 期: 20 2 2 年 月 日